Pertanyaan Umum
Temukan jawaban cepat seputar pengiriman, tarif, klaim, dan kerja sama.
Tergantung layanan: kargo udara H+1, ekspres darat 1–4 hari di Jawa–Sumatra, kargo laut 5–14 hari antarpulau. Estimasi rinci tampil saat Anda cek ongkir.
Narkotika, senjata api, bahan peledak, uang tunai, hewan hidup tanpa izin, serta barang yang dilarang peraturan perundang-undangan.
Hub utama beroperasi 7 hari. Penjemputan hari Minggu tersedia di 18 kota besar dengan pemesanan sebelumnya.
Masukkan nomor resi di halaman Lacak Kiriman atau widget di beranda. Status juga dikirim otomatis via WhatsApp.
Tarif dihitung dari berat aktual atau berat volume (P × L × T ÷ 6.000 untuk udara, ÷ 4.000 untuk darat), mana yang lebih besar.
Tunai di gerai, transfer bank, virtual account, dompet digital, dan tagihan bulanan (invoice) untuk pelanggan korporat.
Ya. Pelanggan dengan volume di atas 1 ton per bulan bisa mengajukan tarif kontrak dengan diskon bertingkat.
Ajukan klaim maksimal 3×24 jam sejak barang diterima dengan melampirkan foto, resi, dan bukti nilai barang.
Klaim diputuskan maksimal 7 hari kerja setelah dokumen lengkap, dan dana ditransfer 3 hari kerja setelah disetujui.
Asuransi dasar sudah termasuk hingga Rp1.000.000. Untuk barang bernilai lebih tinggi, tambahkan asuransi 0,2% dari nilai barang.
Isi formulir di halaman Kontak dengan topik "Kerja sama B2B". Tim akun akan menghubungi Anda dalam 1×24 jam kerja.
Tersedia API REST untuk pembuatan resi, cek tarif, pelacakan, dan webhook status. Dokumentasi diberikan setelah kontrak.
Bisa, minimal 3 bulan dengan sistem per palet atau per m², sudah termasuk WMS dan laporan stok harian.
Pertanyaan tidak ditemukan di kategori ini.