Layanan Publik
Persyaratan jelas, waktu terukur, dan biaya transparan. Sebagian besar layanan sudah dapat diajukan secara daring.
- Jenis layanan
- 186
- Layanan daring
- 72%
- Rata-rata selesai
- 1,8hari
Persyaratan
- Surat pengantar RT/RW dan desa/kelurahan
- KK lama (untuk perubahan)
- Buku nikah/akta perkawinan
- Surat keterangan pindah (bila pendatang)
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Disdukcapil
- Waktu penyelesaian
- 1 hari kerja
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- Surat keterangan lahir dari bidan/rumah sakit
- KK orang tua
- KTP-el kedua orang tua
- Buku nikah orang tua
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Disdukcapil
- Waktu penyelesaian
- 1 hari kerja
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- Berusia 17 tahun atau sudah menikah
- Fotokopi KK
- Datang langsung untuk perekaman biometrik
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Disdukcapil
- Waktu penyelesaian
- Langsung jadi
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Loket MPP / unit layanan
Persyaratan
- KTP-el pemilik usaha
- NPWP
- Alamat lokasi usaha
- Akun pada sistem perizinan berusaha nasional
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- DPMPTSP
- Waktu penyelesaian
- 1 hari kerja
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- Dokumen kepemilikan tanah
- Gambar rencana teknis bangunan
- KTP-el pemohon
- Perhitungan struktur (bangunan > 2 lantai)
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- DPMPTSP
- Waktu penyelesaian
- 28 hari kerja
- Biaya
- Sesuai retribusi
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- STR yang masih berlaku
- Rekomendasi organisasi profesi
- Surat keterangan tempat praktik
- Pas foto 4x6
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- DPMPTSP
- Waktu penyelesaian
- 5 hari kerja
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- Kartu JKN atau KTP-el
- Surat rujukan (untuk rujukan lanjutan)
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Dinas Kesehatan
- Waktu penyelesaian
- Sesuai antrean
- Biaya
- Gratis (peserta JKN)
- Kanal
- Loket MPP / unit layanan
Persyaratan
- Akta kelahiran
- KK minimal 1 tahun
- Rapor/ijazah jenjang sebelumnya
- Bukti domisili zonasi
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Dinas Pendidikan
- Waktu penyelesaian
- Sesuai jadwal
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- STNK asli
- Buku uji lama
- Kendaraan dibawa ke lokasi uji
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Dinas Perhubungan
- Waktu penyelesaian
- 1 hari kerja
- Biaya
- Sesuai retribusi
- Kanal
- Loket MPP / unit layanan
Persyaratan
- Nomor Objek Pajak (NOP) pada SPPT
- Bayar via bank mitra, kantor pos, atau kanal digital
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Bapenda
- Waktu penyelesaian
- Real time
- Biaya
- Sesuai SPPT
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- Identitas pelapor (dirahasiakan)
- Uraian kejadian
- Bukti pendukung foto/dokumen
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- Inspektorat & Diskominfo
- Waktu penyelesaian
- Respons 3 hari kerja
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Daring & loket MPP
Persyaratan
- Identitas pemohon
- Rincian informasi yang diminta
- Tujuan penggunaan informasi
Informasi layanan
- Unit pelaksana
- PPID Utama
- Waktu penyelesaian
- 10 hari kerja
- Biaya
- Gratis
- Kanal
- Daring & loket MPP
Layanan tidak ditemukan. Hubungi call center 0812-0000-1001.
Alur Layanan
Empat langkah mengurus layanan
Berlaku untuk layanan daring maupun di Mal Pelayanan Publik (MPP) Sharecode.
- 1
Siapkan berkas
Cek persyaratan pada daftar layanan dan pindai dokumen dalam format PDF/JPG.
- 2
Ajukan permohonan
Isi formulir daring atau ambil nomor antrean di MPP Sharecode.
- 3
Verifikasi petugas
Berkas diperiksa; Anda menerima notifikasi bila ada kekurangan.
- 4
Dokumen terbit
Unduh dokumen elektronik atau ambil di loket sesuai jadwal.
Kinerja Pelayanan
Transparansi kinerja unit layanan
Volume permohonan dan indeks kepuasan masyarakat per unit layanan, Januari–Oktober 2026.
Permohonan layanan per bulan
Ribu berkas · 2026
IKM per unit layanan
Skala 0–100
Mutu A ≥ 88,31 · Mutu B 76,61–88,30
Tanya Jawab
Pertanyaan yang sering diajukan
Belum menemukan jawaban? Hubungi call center 0812-0000-1001 atau kirim pesan melalui halaman kontak.
Maklumat Pelayanan
“Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.”
MPP Sharecode berada di Jl. Sharecode Raya No. 12, Sharecode Kota, di sebelah Kantor Bupati. Terdapat 64 loket dari 18 instansi pusat dan daerah.
Ya. Seluruh dokumen kependudukan (KK, KTP-el, akta kelahiran, akta kematian, KIA) tidak dipungut biaya. Laporkan bila ada pungutan melalui kanal pengaduan.
Gunakan nomor registrasi yang dikirim melalui SMS/surel untuk mengecek status pada portal layanan daring atau tanyakan ke call center.
Sebagian besar layanan dapat diwakilkan dengan surat kuasa bermeterai dan fotokopi KTP-el pemberi serta penerima kuasa, kecuali perekaman KTP-el.
Dokumen elektronik bertanda tangan elektronik (TTE) sah dan berlaku sama seperti dokumen cetak. Keaslian dapat dicek melalui kode QR pada dokumen.